Amaç: Ebeveyn memnuniyeti, hemşirelik bakım kalitesinin en önemli göstergesi aynı zamanda sunulan sağlık hizmetlerinin bir sonucudur. Bu araştırma, çocuğu hastanede yatan ebeveynlerin hemşirelik bakımına yönelik memnuniyet düzeylerini incelemek amacıyla yapılmıştır.
Yöntem: Araştırma, Türkiye’de Doğu Akdeniz’de bir üniversite hastanesinin pediatri kliniklerinde yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini, Haziran-Ağustos 2017 tarihleri arasında çocuğu hastanede yatan 287 ebeveyn oluşturmuştur. Veri toplamada, Kişisel Bilgi Formu ve PedsQL Sağlık Bakımı Memnuniyet Ölçeği kullanılmıştır. Veriler yüzdelik dağılım, ortalama, standart sapma, t testi, ANOVA testi kullanılarak değerlendirilmiştir.
Bulgular:Ebeveynlerin %90.20’sinin kadın, %90.90’ının evli, %70.70’inin ev hanımı olduğu ve %42.20’sinin ilköğretim düzeyinde eğitim aldığı belirlenmiştir. Ayrıca ebeveynlerin %54.70’inin hastalığın kendilerine maddi yük getirdiğini ifade etmiştir. Peds-QL toplam ve bilgilendirme, aile katılımı, iletişim, teknik beceri ve genel memnuniyet alt boyut puan ortalamalarının iyi düzeyde olduğu, ancak en düşük puan ortalamasının duygusal gereksinim alt boyutundan elde edildiği bulunmuştur. Ebeveynlerin memnuniyet düzeylerinin, hastalığın maddi yük oluşturup oluşturmamasından ve hastalığın akut ya da kronik olmasından etkilendiği belirlenmiştir.
Sonuç: Ebeveynlerin, hemşirelerin duygusal desteğine gereksinim duydukları belirlenmiştir. Hemşirelere; ebeveynlerin duygusal gereksinimlerini destekleme, bilgilendirme ve ailenin bakıma katılması konularında hizmet içi eğitim programları planlanmalıdır.
Keywords
Abstract
Aim: An important indicator of the quality of nursing care for patients in pediatric clinics is parental satisfaction. It was conducted to examine the satisfaction levels of parents whose children are hospitalized in pediatric clinics in terms of nursing care.
Methods: The study was conducted in the pediatric clinics of a university hospital in the Eastern Mediterranean region of Turkey. The sample consisted of 287 parents whose children were hospitalized between June and August 2017. The Personal Information Form and the PedsQL Health Care Satisfaction Scale were used for data collection. The data were evaluated using percentage distribution, mean, standard deviation, t-test, and ANOVA test.
Results: Parents 90.20% were female, 90.90% were married, 70.70% were housewives, and 42.20% had a primary school education. In addition, 54.70% of parents stated that the disease caused them a financial burden. Peds-QL total and information, family involvement, communication, technical skills, and overall satisfaction subscale mean scores were found to be at a good level, but the lowest mean score was obtained from the emotional needs subscale. It was determined that parents' satisfaction levels were affected by whether the disease imposed a financial burden and whether the disease was acute or chronic.
Conclusion: Parents were satisfied with nursing care and needed emotional support from nurses. In-service training programs should be planned for nurses on emotional needs, information, and family participation.
@article{2025,title={Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi },abstractNode={
Amaç: Ebeveyn memnuniyeti, hemşirelik bakım kalitesinin en önemli göstergesi aynı zamanda sunulan sağlık hizmetlerinin bir sonucudur. Bu araştırma, çocuğu hastanede yatan ebeveynlerin hemşirelik bakımına yönelik memnuniyet düzeylerini incelemek amacıyla yapılmıştır.
Yöntem: Araştırma, Türkiye’de Doğu Akdeniz’de bir üniversite hastanesinin pediatri kliniklerinde yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini, Haziran-Ağustos 2017 tarihleri arasında çocuğu hastanede yatan 287 ebeveyn oluşturmuştur. Veri toplamada, Kişisel Bilgi Formu ve PedsQL Sağlık Bakımı Memnuniyet Ölçeği kullanılmıştır. Veriler yüzdelik dağılım, ortalama, standart sapma, t testi, ANOVA testi kullanılarak değerlendirilmiştir.
Bulgular:Ebeveynlerin %90.20’sinin kadın, %90.90’ının evli, %70.70’inin ev hanımı olduğu ve %42.20’sinin ilköğretim düzeyinde eğitim aldığı belirlenmiştir. Ayrıca ebeveynlerin %54.70’inin hastalığın kendilerine maddi yük getirdiğini ifade etmiştir. Peds-QL toplam ve bilgilendirme, aile katılımı, iletişim, teknik beceri ve genel memnuniyet alt boyut puan ortalamalarının iyi düzeyde olduğu, ancak en düşük puan ortalamasının duygusal gereksinim alt boyutundan elde edildiği bulunmuştur. Ebeveynlerin memnuniyet düzeylerinin, hastalığın maddi yük oluşturup oluşturmamasından ve hastalığın akut ya da kronik olmasından etkilendiği belirlenmiştir.
Sonuç: Ebeveynlerin, hemşirelerin duygusal desteğine gereksinim duydukları belirlenmiştir. Hemşirelere; ebeveynlerin duygusal gereksinimlerini destekleme, bilgilendirme ve ailenin bakıma katılması konularında hizmet içi eğitim programları planlanmalıdır.
},author={Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - },year={2025},journal={Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi }}
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - . 2025 . Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi . Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi .DOI:10.29228/llnursing.87704
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - .(2025).Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi .Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - ,"Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi " , Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi (2025)
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - . 2025 . Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi . Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi . 2025. DOI:10.29228/llnursing.87704
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - .Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi . Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi (2025)
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - .Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi . Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi (2025)
Format:
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - . (2025) .Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - . Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi . Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi . 2025 doi:10.29228/llnursing.87704
Özlem GÜZEL POLAT-Derya AKDENİZ UYSAL -Rana YİĞİT - ."Ebeveyn Perspektifinden Hemşirelik Bakımına Yönelik Memnuniyet Düzeylerinin Değerlendirilmesi ",Yaşam Boyu Hemşirelik Dergisi (2025)
